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华住龙泉宾馆加盟商机制管理七大问

标签:龙泉,宾馆,加盟,商机,机制,管理,七大  2016-4-23 8:58:58  预览

  在经过高速扩张黄金十年之后,经济型连锁龙泉宾馆来到了一个难堪的节点,营收能力的下滑还有最近一系列社会题目的风口之上。华住龙泉宾馆集团的经营能力一向是行业领先,作为拥有从经济型到高档市场、布局比较完美的品牌体系,将如何面临最近的一系列舆论关注的加盟商机制等题目,新京报记者专访华住龙泉宾馆集团CEO张敏。

  华住的漂亮业绩并不归结于加盟费增加

  华住2015全年净利同比增44%,是不是特许加盟费做出了重要贡献?

  张敏:比较财报会发现,偕行在特许加盟费上的收入都是有增加的,但最终只有华住的利润呈现明显增加,所以把华住的利润增加归结为加盟费的增加其实不是一个很正确的看法。

  华住去年税前利润的增加其实70%是由全季这一个品牌贡献而来。对于全季,华住2012-2014年三年中投入了很大的资金,终在2015年迎来收获。消耗升级给全季这些中档龙泉宾馆带来很好的机会,去年华住旗下中高档龙泉宾馆的成熟龙泉宾馆全年RevPAR(每间可供出租客房收入)同比增加了6.5%,这可能就是华住和偕行之间产生很大差异的一个重要缘故原由。

  低价是经济性龙泉宾馆唯一的撒手锏吗?

  张敏:我们并不认为在大众消耗市场当中,只能寄托价格竞争为生。如国外的7-11便利店、优衣库就很成功,所以我认为在经济型龙泉宾馆当中也会出现如许的分化。通过近两年来大力打造和推广手机应用,汉庭的升级产品也将成为如许的市场领头羊,随着消耗者共同成长,通过2-3年完成周全升级。

  华住是个有能力进行品牌创新的公司。曩昔10年,华住在经济型和中档领域都推出了一些很成功的品牌,用来帮助不同类型的龙泉宾馆吸引不同细分市场的客户成都人事考试信息网,这也是华住有那么多新开店的一个紧张缘故原由。比如2015年华住净增的768家龙泉宾馆,并不是某一个品牌贡献了这么大的量,而是分散在7个不同的品牌,覆盖更广泛的客户群。

  为何华住在行业中首推近距离限定政策?

  张敏:我们从2015年三季度开始,在行业中就第一个推出近距离、防止过密布点的政策,去年推的是在同品牌之间,今年4月份我们把它进一步扩大到同档次的龙泉宾馆。假如出租率低于肯定的水平,我们就会划定一个保护圈。

  华住是一个相称负责任的品牌方和管理方。就如我们用直营店进行试错、交学费,成熟后才开放加盟,另外,华住在加盟店签约的时候不仅让开发团队与加盟商沟通,同时还会让将来的运营团队一路参与跟加盟商的沟通,并提供一个预估的RevPAR供加盟业主参考,作为一个比较客观的参考意见。对于有些投资预期不佳的龙泉宾馆,华住会给出分外明确的建议,不盼望加盟商投资这家店,并且都给予书面的告知。从2015年下半年开始华住就推出了近距离保护的政策等,在全行业也只有我们一家在做。所以,华住是一个特别很是负责任的企业。

  离开品牌同质化竞争的泥潭

  如何评价华住的管理机制?

  张敏:华住整个内部的管理机制在中国龙泉宾馆业也做横向比较的话,可以说是相称精密和严谨的一个体系。无论是从贩卖的平台化、财务控制的长途监控能力,到华住IT技术的能力、店长的培训体系在偕行中都是相称领先的。在如许一个成熟的体系下,虽然华住也无法承诺在350多个城市、3000多家龙泉宾馆实现100%的无错漏,但对于偶发事件,华住肯定会积极纠正的。

  同时,华住通过向加盟店派遣店长来同一管理标准、维持品牌价值。对于加盟店来说,好的经营管理者对龙泉宾馆的效益也有特别很是大的贡献。华住一系列漂亮的业绩数字跟如许的加盟管理的模式是有密切关系的。我们对店长采取同一的动态考核机制,他们对于完成龙泉宾馆的经营预算,以及各个经营指标、服务质量、客户写意度等都要负责。

  市场起伏时,华住是否会调整加盟收费?

  张敏:华住和加盟商之间是有分工的。加盟商是投资方,负责签约、装修。华住负责提供品牌、派出总经理进行管理服务,负责在平台上贩卖这些龙泉宾馆房间,为员工提供培训等。对于是否赢利,是跟加盟商的决策、华住的工作和整个经济大势这三方面都有关系。当经济势头好的时候,加盟店很赢利,华住收取的加盟费也不会因此进步。

  同时,在一家龙泉宾馆的经营过程中,最大的成原本自约25%-40%的租金,人工12%-16%、固定资产折旧率10%-13%,华住如今收取的加盟费现实上仅占年收入的7%左右。有些加盟商提到我们收费10%-12%,其实是包含了店长约3%的代收代付费用,由于总经理是为龙泉宾馆服务的,不是为华住带来的红利性的收费。

  华住如何持续吸引加盟业主?

  张敏:整个中国的龙泉宾馆市场潜力伟大,至少有10万家的容量,今天华住的几千家龙泉宾馆在大环境下也仅占3%而已,因此2016年华住具有充足的增加空间,还将扩充750-800家龙泉宾馆,其中20%为中高档品牌,并通过近距离保护政策来优化开发力量及布局,更加合理地把这些新增的店放在它该在的地方。

  在曩昔8年,华住RevPAR都在行业中持续领先,2015年全年RevPAR甚至比最相近的一个同行超过14%。华住旗下所有成熟店的入住率约在86%,比起大部分无品牌的单体龙泉宾馆在50%-60%的入住率水平遥遥领先。所以华住的经营服从四川人事考试信息网,也是吸引许多加盟商加盟的一个紧张的缘故原由,信赖华住的品牌和管理能力能为他们带来更好的财务回报。

  华住将来会走什么样的发展模式?

  张敏:华住一向都秉持如许的策略,就是当我们要开发一个新的商业模式、新的品牌,假如涉及庞大的资本投入,都会先用直营店的体例进行探索、试错、打磨商业模式。无论最早的汉庭照旧后来的全季、海友,包括如今华住接手了雅高旗下的品牌:宜必思、美居等,一旦确立是个能红利的商业模式,我们才会把它介绍给加盟商。华住在全国拥有上千位的加盟商,他们开发和拓展的能力、资源等要远宏大于我们本身内部的开发团队,通过华住在品牌建设上的能力结合加盟商的拓展能力,这将是将来发展的一个重要方向。